অন্যান্য শর্তাবলী

১. পণ্য ফেরতের পর টাকা ফেরত নয়: পণ্য ফেরত দেওয়ার পর তার পরিবর্তে টাকা ফেরত দেওয়া হবে না। যদি আপনি কোনো পণ্য ফেরত দেন, তবে শুধুমাত্র রিপ্লেসমেন্ট বা রিফান্ডের মাধ্যমে আপনার অর্থ ফেরত পাবেন। রিফান্ড আপনার পেমেন্ট পদ্ধতির উপর ভিত্তি করে করা হবে এবং শর্ত পূরণের পরই এটি সম্পন্ন হবে। অর্থাৎ, পণ্যটি ফেরত গ্রহণের পর যদি তা শর্ত মেনে থাকে, তবে তার জন্য একটি সমতুল্য পণ্য প্রদান করা হবে অথবা অর্থ ফেরত প্রক্রিয়া শুরু হবে।

২. অর্ডার প্রক্রিয়ার মধ্যে কিছু পণ্য না পাওয়ার পরিস্থিতি: যদি electronicspartsbd.com কোনো অর্ডারে অন্তর্ভুক্ত কোনো পণ্য ডেলিভারি করতে না পারে, তবে আপনি যে পণ্যটি পাননি, তার মূল্য অর্ডারের মোট টাকার হিসেব থেকে বাদ দেওয়া হবে। বাকী পণ্যগুলি সম্পূর্ণভাবে ডেলিভারি করা হবে, এবং সংশ্লিষ্ট পণ্যের মূল্য বাদ দিয়ে বাকী অর্থ আপনাকে ফেরত দেওয়া হবে। এই ক্ষেত্রে, আপনার পণ্য সরবরাহের জন্য যথাযথ ব্যবস্থা নেওয়া হবে এবং কোনো মূল্য সংক্রান্ত সমস্যা হলে তা দ্রুত সমাধান করা হবে।

৩. সাপ্লাইয়ারের সিদ্ধান্ত গ্রহণ: Electronics Parts BD সকল পণ্য নির্দিষ্ট কিছু সাপ্লাইয়ার থেকে সংগ্রহ করে। যদি কোনো পণ্য অকেজো হয়ে যায়, তবে সাপ্লাইয়ারের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত হবে এবং Electronics Parts BD সেই সিদ্ধান্ত অনুসরণ করবে। যদি কোনো পণ্য অকেজো হয়, তাহলে Electronics Parts BD সাপ্লাইয়ারের নির্দেশনা অনুযায়ী সমস্যার সমাধান করবে এবং আপনাকে সেই সিদ্ধান্ত মেনে চলতে হবে। আমাদের সাপ্লাইয়ারের সাথে সহযোগিতায় আমরা নিশ্চিত করতে চাই যে আপনি যে পণ্যটি পেয়েছেন তা সম্পূর্ণভাবে কার্যকরী এবং কোনো সমস্যা হলে দ্রুত সমাধান হবে।

৪. অকেজো পণ্য ফেরত পাঠানো: যদি আপনি কোনো অকেজো পণ্য পান, তবে আপনাকে ওই পণ্যটি ৩ দিনের মধ্যে Electronics Parts BD অফিসে সরাসরি বা কুরিয়ার মাধ্যমে পাঠাতে হবে। Electronics Parts BD সাপ্লাইয়ারকে অকেজো পণ্যের বিষয়টি জানাবে এবং সাপ্লাইয়ারের সিদ্ধান্ত অনুযায়ী ফেরত প্রক্রিয়া পরিচালনা করবে। এই পদ্ধতিতে, আমরা আপনার ফেরত প্রক্রিয়াকে যত দ্রুত সম্ভব সমাধান করার চেষ্টা করব।

৫. দ্রুত সমাধান: আমরা সবসময় চেষ্টা করি যাতে আমাদের গ্রাহকরা দ্রুত সমস্যার সমাধান পায়। আমাদের সেবায় যে কোনো ধরনের সমস্যা হলে, আপনি দ্রুত যোগাযোগ করতে পারেন এবং আমরা যত দ্রুত সম্ভব সমস্যার সমাধান করব। আমাদের গ্রাহক সেবা টিম সবসময় আপনার পাশে থাকবে এবং কোনো সমস্যার সম্মুখীন হলে আমরা তা দ্রুত নিষ্পত্তি করার জন্য প্রস্তুত।

৬. নোট: ওয়ারেন্টি ও রিপ্লেসমেন্ট সম্পর্কিত যেকোনো সিদ্ধান্ত Electronics Parts BD যেকোনো সময় সংশোধন বা পরিমার্জন করার অধিকার রাখে। এই ক্ষেত্রে, Electronics Parts BD এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত হিসেবে গণ্য হবে এবং সকল ক্রেতাকে এই সিদ্ধান্ত নির্দ্বিধায় মেনে চলতে হবে। আমরা নিশ্চিত করতে চাই যে আমাদের পণ্য ও সেবাগুলি সর্বোচ্চ মানের এবং গ্রাহক সন্তুষ্টি সর্বাধিক গুরুত্ব পায়।

৭. সেম পণ্যের রঙ ভিন্ন: অনেক সময় নির্দিষ্ট পণ্যের রঙ স্টকের উপর নির্ভর করে ভিন্ন হতে পারে, তবে পণ্যের মডেল, কার্যক্ষমতা এবং স্পেসিফিকেশন সম্পূর্ণরূপে একই থাকবে। আমরা সবসময় নির্দিষ্ট রঙ সরবরাহের চেষ্টা করি, তবে কোনো কারণে স্টকে থাকা ভিন্ন রঙের পণ্য আপনাকে সরবরাহ করা হতে পারে। এটি কোনোভাবেই পণ্যের কার্যকারিতা বা গুণগত মানের ওপর প্রভাব ফেলবে না।

আমাদের নীতিমালা সহজ, গ্রাহকবান্ধব এবং ঝামেলামুক্ত করার জন্য আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।